Siin on kirjas, milliseid isikuandmeid me Robokastis kogume, milleks neid kasutame ja kellele edastame.

Vastutav töötleja

Sinu andmeid töötleb Relond Grupp OÜ (registrikood 12197858, Tartu mnt 33, 41538 Jõhvi). Andmete kohta saad küsida e-postiga pood@robokast.ee või telefonil +372 50 39 206.

Milliseid andmeid kogume

  • Tellimuse andmed: nimi, e-post, telefon, valitud tarneviis ja pakiautomaat või väljastuspunkt, tellitud tooted ja summa.
  • Makse andmed: makse summa, aeg ja olek. Kaardi andmeid me ei näe ega hoia, neid töötleb makselahenduse pakkuja.
  • Suhtlus: kirjad ja kõned, kui võtad meiega ühendust.
  • Konto andmed, kui lood kassas kliendikonto.
  • Taganemisavaldus: kui kasutad lehel Taganemisõigus veebivormi, saame sinu nime, tellimuse numbri ja e-posti aadressi ning tagastatavad tooted ja lisainfo, kui need kirjutad.

Milleks andmeid kasutame

  • Et tellimust täita, toode kohale toimetada ja sinuga tellimuse kohta suhelda. Õiguslik alus: meievaheline leping.
  • Et pidada raamatupidamist ja täita seadusest tulenevaid kohustusi. Õiguslik alus: seadusest tulenev kohustus.
  • Et lahendada pretensioone ja vaidlusi. Alus on leping ja meie õigustatud huvi.
  • Et võtta vastu sinu taganemisavaldus, saata sulle selle kättesaamise kinnitus ja tagastada raha. Õiguslik alus: seadusest tulenev kohustus ja meievaheline leping.

Reklaamikirju me ei saada.

Kellele andmeid edastame

  • Venipak saab sinu nime, telefoninumbri, e-posti aadressi ja valitud pakiautomaadi või väljastuspunkti, et pakk kohale tuua ja sulle teada anda.
  • Makselahenduse pakkuja saab andmed, mis on vajalikud makse tegemiseks.
  • Veebimajutuse ja raamatupidamise teenuse pakkujad töötlevad andmeid meie nimel ja meie juhiste järgi.

Tooted tellime tarnijalt Botland. Botland saadab kauba meile, mitte otse sulle. Seepärast ei edasta me Botlandile sinu isikuandmeid.

Me ei müü sinu andmeid ega anna neid kellelegi reklaami jaoks.

Kui kaua andmeid hoiame

  • Arveid ja muid raamatupidamise dokumente hoiame raamatupidamise seaduse järgi 7 aastat.
  • Muid tellimuse andmeid ja kirjavahetust hoiame seni, kuni neid on vaja tellimuse ja võimalike pretensioonide jaoks, kuid mitte kauem kui 3 aastat pärast tellimust.
  • Kliendikonto andmeid hoiame seni, kuni konto on olemas.
  • Taganemisavaldust ja selle kinnitust hoiame koos tellimuse andmetega, kuid mitte kauem kui 3 aastat pärast avaldust. Et vormi kaudu ei saadetaks liiga palju avaldusi, hoiame sinu IP-aadressist tuletatud koodi kuni 24 tundi.

Sinu õigused

  • Võid küsida, milliseid andmeid sinu kohta hoiame.
  • Võid lasta valed andmed parandada.
  • Võid nõuda andmete kustutamist, kui meil ei ole seadusest tulenevat kohustust neid hoida.
  • Võid nõuda andmete töötlemise piiramist või esitada töötlemise suhtes vastuväite.
  • Võid saada oma andmed masinloetaval kujul.

Soovi korral kirjuta aadressile pood@robokast.ee. Vastame ühe kuu jooksul.

Kui leiad, et oleme sinu õigusi rikkunud, võid pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (www.aki.ee).

Küpsised

Kasutame ainult küpsiseid, mis on e-poe tööks vajalikud. Need hoiavad meeles sinu ostukorvi, kassa seansi ja selle, et oled küpsiste teatega nõustunud. Analüütika- ja reklaamiküpsiseid me ei kasuta.

  • woocommerce_cart_hash ja woocommerce_items_in_cart: ostukorvi sisu. Kehtivad brauseri sulgemiseni.
  • wp_woocommerce_session_: ostukorvi ja kassa seanss. Kehtib kuni 2 päeva.
  • woodmart_cookies_1: märge, et oled küpsiste teatega nõustunud. Kehtib 60 päeva.
  • wordpress_logged_in_ ja wordpress_sec_: sisselogimine, kui kasutad kliendikontot. Kehtivad seansi lõpuni või kuni 14 päeva, kui valid "Jäta mind meelde".

Küpsiseid saad kustutada oma brauseri seadetes. Siis unustab pood sinu ostukorvi.

YouTube'i videod

Mõne toote lehel on tootja video YouTube'ist. Video laaditakse alles siis, kui vajutad nupule "Vaata tootja videot". Enne seda ei saadeta YouTube'ile ega Google'ile midagi. Video tuleb aadressilt youtube-nocookie.com. Pärast vajutust võib Google (YouTube'i omanik) salvestada sinu brauserisse küpsiseid ja saada sinu IP-aadressi. Seda töötlust juhib Google, selle kohta loe Google'i privaatsuspoliitikast (policies.google.com/privacy).

Muudatused

Kui muudame seda poliitikat, avaldame uue versiooni sellel lehel.